Klachtenlijn
De klachtenlijn is een belangrijk middel om na te gaan hoe men over de school denkt.
De schoolleiding gebruikt de binnenkomende informatie om het beleid zo nodig aan te passen. Iedereen die bij de school betrokken is, kan van deze mogelijkheid gebruik maken.
De klachtenlijn (klachtenlijn@dalton-vatel.nl)
Daarbij gelden de volgende spelregels:
- de klachtenlijn is bedoeld voor alle soorten klachten, ergernissen, opmerkingen, opbouwende kritiek, enz
- de klachtenlijn is tevens bedoeld voor allen die bij de school betrokken zijn: ouders, leerlingen, buurtbewoners, personeelsleden, enz
- de klachten zijn niet openbaar; men kan dus niet op klachten van anderen reageren elke klacht wordt behandeld door de schoolleiding suggesties ter verbetering van de gang van zaken zijn altijd welkom
- klachten worden anoniem geregistreerd, nadat ze persoonlijk zijn afgehandeld
- anonieme klachten worden niet in behandeling genomen en dus ook niet geregistreerd
N.B. De klachtenlijn is niet bedoeld voor het indienen van een officiële klacht. Dat moet gebeuren volgens de procedure die is vastgelegd in de klachtenregeling en dient op de gewone wijze schriftelijk bij het bevoegd gezag, in casu de rector te worden ingediend. De officiële klachtenregeling vindt u in de schoolgids.